Aviso de Privacidad

Última actualización: agosto 2026

En Luvre Fashion valoramos y protegemos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Responsable de tus datos

Luvre Fashion, con domicilio en Plaza Oriente, Av. Canal de Tezontle 1520, Área Federal Central de Abastos, Iztapalapa, 09040 Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: soporte@luvrefashion.mx

2. Datos que recabamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
• Datos de pago: método de pago y confirmación de la transacción. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; el cobro lo procesan proveedores de pago externos certificados.
• Datos de tu cuenta: usuario, contraseña cifrada, preferencias y configuración.
• Datos de compra: productos que ves, agregas al carrito, compras, devuelves o cancelas, e historial de pedidos.
• Comunicaciones: el contenido de tus mensajes cuando nos escribes.
• Datos técnicos: dispositivo, navegador, dirección IP, identificadores únicos y cómo navegas por el sitio.

3. Cómo obtenemos tus datos

• Directamente de ti, al comprar, crear una cuenta o escribirnos.
• Automáticamente al navegar el sitio, mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, cuando tratan datos por cuenta nuestra.

4. Para qué usamos tus datos

• Finalidades necesarias: procesar y enviar tu pedido, gestionar pagos, atender devoluciones y reembolsos, administrar tu cuenta y brindarte atención al cliente.
• Seguridad: verificar tu identidad, prevenir fraudes y proteger la tienda.
• Obligaciones legales: cumplir con la normativa aplicable y responder a autoridades competentes.
• Finalidades secundarias: enviarte promociones y novedades, personalizar tu experiencia de compra y medir el desempeño de nuestro sitio. Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento sin que afecte tu compra.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con quienes necesitan tratarlos para prestarte el servicio: la plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda, procesadores de pago, empresas de paquetería, proveedores de correo y de análisis, y autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos personales.

Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de México. En esos casos exigimos garantías contractuales de protección equivalentes a las previstas por la legislación mexicana.

6. Cookies

Usamos cookies para que el carrito funcione, recordar tus preferencias, medir el uso del sitio y mostrarte publicidad relevante. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

7. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su tratamiento para finalidades concretas. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a soporte@luvrefashion.mx indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una forma de contactarte. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de atender la solicitud.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos, aunque ningún sistema es completamente infalible.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recabamos conscientemente sus datos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información, escríbenos para eliminarla.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Luvre Fashion
Plaza Oriente, Av. Canal de Tezontle 1520, Área Federal Central de Abastos, Iztapalapa, 09040 Ciudad de México, México
soporte@luvrefashion.mx